Керченская паромная переправа осуществляет работу в штатном режиме согласно расписанию!
Уважаемые пассажиры!
Керченская паромная переправа осуществляет работу в штатном режиме согласно действующему расписанию.

ДОГОВОР-ОФЕРТА

Настоящий Договор является официальным предложением (публичной офертой) ООО "Русский АвтоМотоКлуб" (далее «Компания») в адрес любого физического лица, обладающего дееспособностью и необходимыми полномочиями, заключить договор с ООО "Русский АвтоМотоКлуб" на условиях и в порядке, установленном Договором и действующим законодательством Российской Федерации, и содержит все существенные условия Договора и порядок оказания услуг.

1. ОСНОВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Для целей, предусмотренных настоящим Договором, используются следующие определения и понятия:

Услуги - Услуги, оказываемые Компанией и Партнерами Компании Клиентам в объеме и на условиях, определенных настоящим Договором, в рамках Программы.

Активация Программы - Действия, совершаемые Обществом с ограниченной ответственностью «Глобальная Дистрибьюторская Система» (далее – Агент) по передаче данных, относящихся к Клиенту, Компании, в результате чего Клиент получает право на обслуживание в рамках Программы.

Акцепт – законное приобретение Программы Клиентом и 100% предоплата за услуги Компании, предусмотренные разделом 2 настоящего Договора.

Договор – соглашение между Клиентом и Компанией, заключенное на условиях, предусмотренных настоящим Договором, в порядке, установленном главой 28 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Программа – комплекс услуг, оказываемых Компанией Клиенту, самостоятельно либо с привлечением третьих лиц, в объеме и на условиях, определенных настоящим Договором.

Клиент - Лицо, владеющее и/или допущенное к управлению на законном основании Автомобилем, подключаемое к Программе согласно настоящему Договору. При обращении Клиента в Компанию за оказанием Услуг, он должен назвать по телефону свои фамилию, имя и отчество, дату рождения, а впоследствии при оказании услуги — предъявить представителю Компании документы, подтверждающие право Клиента на управление Автомобилем.

Компания – Общество с ограниченной ответственностью «Русский АвтоМотоКлуб».

Наполнение Программы – объем и условия работ и услуг, оказываемых Компанией Клиенту в порядке, установленном настоящим Договором.

Партнеры - Организации партнерской сети Компании, осуществляющие Обслуживание Клиентов в соответствии с условиями настоящего Договора и договоров, заключаемых с ними Компанией. Ответственность за действия Партнеров при исполнении настоящего Договора несет Компания.

Стороны – Компания, Клиент, заключившие настоящий Договор по основаниям, предусмотренным главой 28 Гражданского кодекса Российской Федерации и настоящим Договором

Транспортное средство – принадлежащее Клиенту на законном основании исправное устройство, приводимое в движение двигателем, предназначенное для перевозки по дорогам людей, грузов и/или оборудования, установленного на нем, отвечающее требованиям соответствующих стандартов, правил технической эксплуатации, инструкций заводов-изготовителей и другой нормативно-технической документации и действующему законодательству, указанное Клиентом при Активации услуги, являющееся объектом работ и/или услуг, оказываемых Компанией, в порядке и на условиях, установленных настоящим Договором, с разрешенной максимальной массой не более трех тысяч пятисот килограмм, за исключением:

- Мопедов и велосипедов;

- Гужевых повозок;

- Грузовых транспортных средств, кроме созданных на базе автомобилей характеризующихся совокупностью своих конструктивных признаков как «легковой» или «пикап», разрешенной максимальной массой не более трех тысяч пятисот килограмм;

- Автобусов, кроме автомобилей характеризующихся совокупностью своих конструктивных признаков как «минивэн» или «микроавтобус», разрешенной максимальной массой не более трех тысяч пятисот килограмм;

- Транспортных средств, характеризующихся совокупностью своих конструктивных признаков как «гоночные» и/или предназначенные к использованию, и/или используемые в спортивных и иных подобных мероприятиях;

- Транспортных средств, выпущенных общим тиражом менее чем сто экземпляров;

- Транспортных средств, не прошедших в установленном порядке государственный технический осмотр на момент обращения Клиента в Компанию.

Эвакуатор – специализированное автотранспортное средство, принадлежащее Компании или партнеру Компании, технически и конструктивно предназначенное для погрузки, разгрузки и перевозки других транспортных средств посредством полной или частичной погрузки либо буксировки, в порядке, установленном требованиями инструкции по эксплуатации данного специализированного автотранспортного средства и действующим законодательством. К эвакуаторам, в целях настоящего Договора, могут быть приравнены технические транспортные средства.

Дороги - обустроенные или приспособленные и используемые для движения транспортных средств полосы земли либо поверхности искусственного сооружения. Дороги включает в себя одну или несколько проезжих частей, а также трамвайные пути, тротуары, обочины и разделительные полосы при их наличии.

Дата начала Обслуживания - Календарная дата, установленная не более чем за двое суток до даты, на которую приобретен электронный билет на паромную переправу [1] .

Контакт-центр - Служба Компании, работающая круглосуточно и круглогодично, организующая Обслуживание Клиентов в случае их обращения по Телефонному номеру: 8(800)234-95-06.

Телефонный номер - Телефонные номера Контакт-Центра Компании 8(800)234-95-06, по которому Клиент может связаться с Компанией.

1.2. Компания на основании Акцепта Клиентом настоящей оферты и в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации заключает с Клиентом договор на условиях, изложенных ниже.

1.3. Клиентом Компании может быть любое дееспособное физическое лицо.

1.4. Договор между Клиентом и Компанией, действует на территории Российской Федерации; услуги эвакуации или техпомощи оказываются в городах, указанных в Приложении № 1, а также на расстоянии 150 (ста пятидесяти) километров от административных границ городов, за исключением территорий вооруженных конфликтов, войн, чрезвычайных положений.

1.5. Компания выполняет работы, оказывает услуги и содействует в получении скидок и иных подобных преимуществ на основании договоров Компании с партнерами, в порядке и на условиях, установленных настоящим Договором, исключительно Клиентам Компании.

1.6. В случае внесения изменений в Законодательство РФ, затрагивающих правоотношения сторон по настоящему Договору, они подлежат приведению в соответствие с вновь принятыми нормативными актами с момента вступления их в законную силу. Условия, не оговоренные настоящим Договором, регламентируются законодательством РФ.

1.8.Акцепт является полным и безоговорочным, то есть факт законного приобретения клиентом Компании Программы и 100% предоплаты Клиентом за услуги Компании является полным и безоговорочным акцептом (принятием) всех условий настоящей оферты, означающий, что лицо, законно приобретшее Программу и оплатившее 100% предоплату за услуги Компании, считается ознакомившимся с условиями настоящей оферты и в соответствии с Гражданским Кодексом Российской Федерации, рассматривается как лицо, вступившее с Компанией в договорные отношения в соответствии с условиями данной публичной оферты.

1.9. Стороны признают Договор - договором присоединения, по которому Клиент присоединяется к условиям, изложенным в нем, без каких-либо исключений и оговорок.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА. НАПОЛНЕНИЕ ПРОГРАММ

2.1. В соответствие с Договором Компания обязуется, на условиях настоящей Оферты, по заданию Клиента оказать ему услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а Клиент обязуется, на условиях настоящей Оферты, оплатить эти услуги.

Телефон круглосуточной единой диспетчерской службы: 8(800)234-95-06.

2.2. В рамках наполнения Программ, Компания выполняет по заказу Клиента круглосуточно следующие работы, оказывает следующие услуги и предоставляет Клиенту следующую информацию в соответствии с нижеследующей таблицей:

Наименование

услуги

П акет

Стандарт

П акет

Престиж

1

Консультации автомехаников по телефону

+

+

2

Консультации автоюристов по телефону

+

+

3

Организация ремонта (поиск дилера/автосервиса)

+

+

4

Подвоз топлива

+

+

5

Замена поврежденных колес

+

+

6

Запуск двигателя

+

+

7

Вскрытие двери автомобиля

+

+

8

Эвакуация автомобиля с места ДТП/поломки

+

+

10

Транспортировка водителя / пассажиров (такси) при эвакуации

+

+

11

Мелкий ремонт на месте

+

12

Подменный автомобиль на время ремонта у официального дилера автомобиля клиента после эвакуации

+

13

Помощь при утере ключей / документов от автомобиля

+

14

Возвращение домой в случае тотальной гибели автомобиля

+

Стоимость (руб./сутки)

18,00

30,00

2.3. Работы и услуги, связанные с выполнением мероприятий по Подвозу топлива, Замене поврежденного колеса, Вскрытию двери автомобиля, Эвакуациях при поломке и ДТП, Оказанию услуг круглосуточной технической консультации по телефону, Оказанию услуг по юридической консультации по телефону, выполняются при условии удаленности Автомобиля не далее зоны ответственности Компании. При нахождении Автомобиля вне пределов зоны ответственности, указанной в настоящем пункте, и/или при выполнении работ и услуг более чем один раз по каждому событию, данные работы и услуги оказываются Клиенту в порядке, указанном в пункте 2.4. настоящего Договора. Количество обращений по всем указанным выше услугам не ограничено.

2.4. Наполнение Программы, указанное в пункте 2.2 настоящего Договора включает в себя следующие виды работ и услуг:

  • Техническая консультация по телефону.

В рамках оказания Услуг Предъявителям доступны круглосуточные консультации по вопросам:

- Эксплуатации автомобиля;

- Устранения возникших неисправностей автомобиля.

Если Транспортное средство, на которое распространяется поддержка согласно настоящему Договору, вследствие возникновения неисправности не может продолжить движение, при обращении Клиента по Телефону круглосуточной единой диспетчерской службы: 8(800)234-95-06 будет осуществлен телефонный инструктаж по самостоятельным действиям водителя (самопомощи).

Количество обращений за данной Услугой Предъявителем не ограничено.

  • Запуск двигателя. В случае если Автомобиль Клиента не может начать или продолжить движение вследствие полного разряда аккумуляторной батареи (АКБ), то Компания по факту обращения Клиента после проведения дистанционной диагностики в случае технической целесообразности направляет представителя для проведение мероприятий по запуску двигателя данного Автомобиля, в том числе не менее чем от одного внешнего источника. В случае выявления технической нецелесообразности – оказывается услуга эвакуации Автомобиля в указанное Клиентом место.

Услуга оказывается бесплатно в пределах административных границ Городов территории обслуживания (г. Москва – в пределах МКАД) и на расстоянии до 150 (ста пятидесяти) км от административных границ городов (г. Москва – от МКАД).

При нахождении Клиента на территории Российской Федерации на большем расстоянии, чем указано выше, Услуга может быть оказана Компанией при условии наличия у нее или у ее Партнеров в данной местности технической возможности и за дополнительную оплату Клиентом в наличной форме непосредственно на месте по факту оказания услуги по заранее сообщенному Клиенту тарифу. Количество обращений за данной Услугой Клиентом – не ограничено.

  • Замена поврежденных колес. В случае если Автомобиль Клиента не может начать или продолжить движение вследствие повреждения шин Автомобиля, то Компания по факту обращения Клиента направляет представителя для осуществления замены колес Автомобиля Клиента с целью восстановить готовность Автомобиля к самостоятельному движению. Оказываются только работы по снятию поврежденных колес и установки на их место имеющихся у Клиента запасных колес, и/либо транспортировка Автомобиля/колес вместе с Клиентом до ближайшего шиномонтажа (в этом случае стоимость стороннего шиномонтажа оплачивает Клиент). При невозможности демонтажа поврежденных колес по причине установленных на них колесных секреток либо неисправных крепежных элементов колес - дополнительные работы оплачиваются Клиентом наличными на месте по факту оказания услуги по заранее сообщенному тарифу.

Услуга оказывается бесплатно в пределах административных границ Городов территории обслуживания (г. Москва – в пределах МКАД) и на расстоянии до 150 (ста пятидесяти) км от административных границ городов (г. Москва – от МКАД).

При нахождении Клиента на территории Российской Федерации на большем расстоянии, чем указано выше, Услуга может быть оказана Компанией при условии наличия у нее или у ее Партнеров в данной местности технической возможности и за дополнительную оплату Клиентом в наличной форме непосредственно на месте по факту оказания услуги по заранее сообщенному Клиенту тарифу. Количество обращений за данной Услугой Клиентом – не ограничено

  • Подвоз топлива. В случае если Автомобиль Клиента не может начать или продолжить движение вследствие неожиданного полного окончания топлива (кроме газового) в топливном баке автомобиля, то Компания по факту обращения Клиента направляет представителя для подвоза к Автомобилю Клиента топлива в объеме до 20 (двадцати) литров необходимой Клиенту марки, чтобы восстановить готовность Автомобиля Клиента к движению. Стоимость переданного Клиенту топлива оплачивается Клиентом дополнительно, наличными, в месте передачи топлива, в размере суммы, указанной в кассовом фискальном чеке, выданном на АЗС при покупке данного топлива.

Услуга оказывается бесплатно в пределах административных границ Городов территории обслуживания (г. Москва – в пределах МКАД) и на расстоянии до 150 (ста пятидесяти) км от административных границ городов (г. Москва – от МКАД).

При нахождении Клиента на территории Российской Федерации на большем расстоянии, чем указано выше, Услуга может быть оказана Компанией при условии наличия у нее или у ее Партнеров в данной местности технической возможности и за дополнительную оплату Клиентом в наличной форме непосредственно на месте по факту оказания услуги по заранее сообщенному Клиенту тарифу. Количество обращений за данной Услугой Клиентом – не ограничено.

Вскрытие автомобиля. Если в случае оставления Клиентом комплекта ключей от Автомобиля в салоне закрытого Автомобиля Клиента потребуется вскрытие двери Автомобиля, Компания по факту обращения Клиента в случае технической возможности вскрытия направляет представителя для проведения данного вида работ. В случае отсутствия технической возможности вскрытия Клиенту оказывается услуга эвакуации Автомобиля в указанное Клиентом место. Перед началом работ по вскрытию Автомобиля Клиент обязан предъявить документы о праве владения/распоряжения данным Автомобилем.

Услуга оказывается бесплатно в пределах административных границ Городов территории обслуживания (г. Москва – в пределах МКАД) и на расстоянии до 150 (ста пятидесяти) км от административных границ городов (г. Москва – от МКАД).

При нахождении Клиента на территории Российской Федерации на большем расстоянии, чем указано выше, Услуга может быть оказана Компанией при условии наличия у нее или у ее Партнеров в данной местности технической возможности и за дополнительную оплату Клиентом в наличной форме непосредственно на месте по факту оказания услуги по заранее сообщенному Клиенту тарифу. Количество обращений за данной Услугой Клиентом – не ограничено.

  • Эвакуация при поломке и ДТП:

√ Помещение полностью или частично транспортного средства на эвакуатор, закрепление транспортного средства на эвакуаторе;

√ Перемещение транспортных средств посредством эвакуатора указанными выше методами в место, указанное клиентом, в границах территории, указанной в пункте 2.3 настоящего Договора, с учетом требований настоящего Договора, действующего законодательства и инструкций по эксплуатации транспортного средства и эвакуатора;

√ Перемещение транспортного средства с эвакуатора на землю и/или поверхность искусственного сооружения, либо отцепление буксировочного троса, либо устройства, обеспечивающего жесткую сцепку между транспортным средством и эвакуатором в целях оставления транспортного средства в месте, указанном клиентом, в границах территории, указанной в пункте 2.3 настоящего Договора, с учетом требований настоящего Договора, действующего законодательства и инструкций по эксплуатации транспортного средства и эвакуатора;

Если в результате дорожно-транспортного происшествия (ДТП), оформленного должным образом в уполномоченных на то органах, либо неожиданной поломки, Автомобиль Клиента не может начать или продолжить движение вследствие повреждения деталей или узлов Автомобиля, Компания должна организовать эвакуацию Автомобиля на станцию технического обслуживания и ремонта автомобилей (в случае поломки - на станцию технического обслуживания и ремонта официального дилера данной марки Автомобиля ), либо место парковки, указанную Клиентом.

Услуга оказывается бесплатно в пределах административных границ Городов территории обслуживания (г. Москва – в пределах МКАД) и на расстоянии до 150 (ста пятидесяти) км от административных границ городов (г. Москва – от МКАД).

При нахождении Клиента на территории Российской Федерации на большем расстоянии, чем указано выше, Услуга может быть оказана Компанией при условии наличия у нее или у ее Партнеров в данной местности технической возможности и за дополнительную оплату Клиентом в наличной форме непосредственно на месте по факту оказания услуги по заранее сообщенному Клиенту тарифу. Количество обращений за данной Услугой Клиентом – не ограничено. По одному случаю ДТП/поломки услуга эвакуации оказывается только один раз.

  • Транспортировка водителя / пассажиров (такси) в день эвакуации : Если в результате неисправности Автомобиль Клиента эвакуируется Компанией на станцию технического обслуживания и ремонта автомобилей, Клиенту и/или его пассажирам в день эвакуации может быть одноразово предоставлена услуга такси. Такси вызывается Компанией самостоятельно. Лимит на одно Событие 1500,00 (одна тысяча пятьсот) рублей 00 копеек (в т.ч. НДС). В случае превышения лимита в 1500,00 (одна тысяча пятьсот) рублей 00 копеек, Клиент оплачивает разницу за свой счет наличными на месте оказания услуги. 1500,00 (одна тысяча пятьсот) рублей 00 копеек оплачивается Компанией по безналичному расчету. Услуга оказывается только в Российской Федерации.
  • Осуществление юридических консультаций по телефону круглосуточно по вопросам:

√ регистрация и снятие а\м с учета,

√ прохождение ТО,

√ оформление полисов ОСАГО\КАСКО,

√ страховые споры,

√ вопросы, связанные с ДТП,

√ вопросы по нарушениям ПДД, в том числе влекущим лишение права управления,

√ вопросы трактования норм, правил и требований ПДД,

√ инструкции о прохождении медицинского освидетельствования, Постановления Правительства РФ в части прохождения освидетельствования, Приказа №185 МВД РФ.

  • Подменный автомобиль. В случае организованной Компанией по обращению Клиента в рамках данной Программы эвакуации Автомобиля Клиента с места дорожно-транспортного происшествия (ДТП)/поломки непосредственно на станцию технического обслуживания и ремонта официального дилера данной марки Автомобиля, при условии что ремонт данного Автомобиля невозможно осуществить в день приемки Автомобиля, а нормативный срок ремонта составит более 1 (одних) суток (информация подлежит запросу Компанией у вышеупомянутого официального дилера), Клиент вправе в населенном пункте местонахождения данного официального дилера получить бесплатную услугу предоставления подменного автомобиля аналогичного классу эвакуированного Автомобиля Клиента (либо на один класс выше/ниже на усмотрение Компании) на срок не более 2 (двух) суток с момента его предоставления совокупным лимитом не более 8 000,00 (восьми) тысяч рублей 00 копеек (не более 4000 (четырех тысяч) рублей за одни сутки), включая НДС. За предоставление подменного автомобиля с Клиента может взиматься возвращаемый денежный залог. Возврат подменного автомобиля должен быть осуществлен Клиентом не позднее даты возврата Клиенту его Автомобиля вышеупомянутым официальным дилером. При предоставлении подменного автомобиля возможно ограничение ежедневного пробега данного автомобиля. По каждому случаю предоставлению услуги «Эвакуации с места ДТП/поломки» услуга «Подменный автомобиль» оказывается только один раз и только Клиентам-держателям Пакета «Престиж». Общее количество обращений за данной Услугой Клиентом – не ограничено.
  • Возвращение домой. Если в результате ДТП Автомобилю, управляемому Клиентом, нанесены повреждения, не подлежащие ремонту ввиду его экономической нецелесообразности, при нахождении Клиента более чем в 150 (ста пятидесяти) км от места жительства, а эвакуацию этого поврежденного Автомобиля с места ДТП осуществляла Компания, Клиент вправе бесплатно получить для себя проездные билеты для проезда от населенного пункта местонахождения до своего места постоянного жительства (регистрации) на территории РФ. Выбор вида транспорта для проезда – на усмотрение Контакт-центра. Общая максимальная стоимость проездных билетов не должна превышать 20 000 (двадцать тысяч) рублей 00 копеек. По каждому обращению услуга «Возвращение домой» оказывается только один раз и только Клиентам-держателям Пакета «Престиж». Общее количество обращений за данной Услугой Клиентом не ограничено.
  • Организация ремонта автомобиля . В рамках Услуги при обращении Клиента в Контакт-центр Компании оказывается помощь в организации ремонта Автомобиля на соответствующих требованиям Клиента/завода-изготовителя/ законодательства станциях технического ремонта. Количество обращений за данной Услугой Клиентом – не ограничено.
  • Мелкий ремонт на месте. Если у Автомобиля Клиента возникла неисправность, в результате которой Автомобиль не может начать или продолжить движение, а неисправность возможно устранить на месте, Компания направляет на место нахождения Автомобиля специалиста для осуществления ремонта Автомобиля. Услуга может быть оказана Компанией при условии наличия у нее или у ее партнеров в данном городе такой технической возможности и наличия запасных деталей (лампочек, щеток стеклоочистителя, указателей поворота, передних фар, задних и габаритных фонарей, предохранителей и других деталей) у Клиента.

Услуга оказывается бесплатно в пределах административных границ Городов территории обслуживания (г. Москва – в пределах МКАД) и на расстоянии до 150 (ста пятидесяти) км от административных границ городов (г. Москва – от МКАД).

При нахождении Клиента на территории Российской Федерации на большем расстоянии, чем указано выше, Услуга может быть оказана Компанией при условии наличия у нее или у ее Партнеров в данной местности технической возможности и за дополнительную оплату Клиентом в наличной форме непосредственно на месте по факту оказания услуги по заранее сообщенному Клиенту тарифу. Количество обращений за данной Услугой Клиентом – не ограничено. По одному случаю поломки Услуга по оказанию мелкого ремонта оказывается только один раз и только Клиентам-держателям Пакета «Престиж». Количество обращений за данной Услугой Клиентом не ограничено.

  • Помощь при утере ключей/документов на Автомобиль. В случае утери Клиентом ключей/документов от Автомобиля, он вправе обратиться в Контакт-центр Компании с просьбой о пересылке второго комплекта ключей/Паспорта транспортного средства (ПТС) от данного конкретного Автомобиля. Пересылка осуществляется посредством Почты России из почтового отделения, ближайшего к месту хранения ключей/ПТС, в почтовое отделение, ближайшее к месту нахождения Клиента. Услуга может быть оказана Компанией при условии наличия у нее или у ее партнеров в данном городе такой технической возможности и предоставления второго комплекта ключей/ПТС доверенным лицом Клиента, указанным Клиентом при обращении за данной Услугой. По одному обращению Услуга оказывается только один раз и только Клиентам-держателям Пакета «Престиж».

2.5. Любые работы, выполняемые по требованию Клиента в рамках наполнения Программы, выполняются в его присутствии и только при предъявлении Клиентом документа, удостоверяющего личность, свидетельства о регистрации транспортного средства (паспорта транспортного средства или технического паспорта транспортного средства) и документов, подтверждающих законность владения данным транспортным средством, талона о прохождении государственного технического осмотра данным транспортным средством.

2.6. Компания вправе отказать полностью или частично в выполнении любых работ и услуг, проводимых в рамках наполнения Программы, если такое выполнение затруднено или невозможно в силу ограничения доступа к транспортному средству сотрудников Компании и/или Партнера Компании; выполнение таких работ связано с возникновением опасности причинения вреда.

2.7. Компания не несет ответственности за причинение Клиенту Компании морального ущерба, упущенной выгоды, простоя, потери дохода и других косвенных и коммерческих потерь, убытков и расходов, как Клиентов Компании, так и третьих лиц, в том числе, но, не ограничиваясь: штрафы, проживание в гостинице во время ремонта транспортного средства, командировочные расходы, потери, связанные со сроками поставки товаров и производства услуг и тому подобное, если эти последствия не вызваны виновными действиями Компании.

2.8. В соответствии с настоящим Договором Компания не несет ответственности и вправе отказать Клиенту в выполнении работ и/или предоставлении услуг, предусмотренных в пункте 2.2. настоящего Договора в случаях:

- Умышленных действий Клиента, лица, допущенного к управлению транспортным средством, указанным в учетной информации, пассажиров этого транспортного средства, направленных на наступление события, предусмотренного пунктом 2.6 Договора, либо при совершении или попытке совершения указанными лицами преступления или иного противоправного деяния;

- При обращении Клиента:

· не допущенного к управлению данным транспортным средством;

· не имеющего документов, подтверждающих право владения, пользования и/или распоряжения данным транспортным средством;

· находящегося в состоянии любой формы алкогольного, наркотического или токсического опьянения или под воздействием медикаментозных препаратов, применение которых противопоказано при управлении транспортными средствами, а также, если Клиент Компании отказался пройти медицинское освидетельствование (экспертизу) ;

- Противоправных действий Клиента, третьих лиц в отношении работника Компании и/или партнера Компании, а равно при законных требованиях уполномоченных должностных и/или иных лиц о прекращении выполнения работ или об отказе от их выполнения;

- При нахождении транспортного средства вне территории, предусмотренной пунктом 2.3 Договора;

- Обращения Клиента вне срока действия Договора;

- Использования транспортного средства, указанного в учетной информации в соревнованиях, испытаниях или для обучения вождению;

- Сдачи транспортного средства, указанного в учетной информации в лизинг, аренду, прокат или залог, если иное не установлено дополнительным соглашением Сторон;

- Нарушения Клиентом Компании или иным лицом правил эксплуатации транспортных средств, указанных в учетной информации, в том числе использование технически неисправного транспортного средств, транспортного средства, не прошедшего государственный технический осмотр в установленном порядке, нарушения правил пожарной безопасности, правил перевозки и хранения огнеопасных и взрывоопасных и иных опасных веществ, и/или тяжеловесных грузов и предметов, требований безопасности при перевозке грузов;

- Воздействия ядерного взрыва, радиации или радиоактивного заражения;

- Военных действий, маневров или иных военных мероприятий, гражданской войны, народных волнений всякого рода или забастовок, конфискации, изъятия, реквизиции, ареста или уничтожения транспортного средства указанного в Учетной информации по распоряжению государственных органов.

- Несообщения Клиентом в установленном настоящим Договором порядке сведений об изменении/несоответствии учетных данных, сообщенных Клиентом при активации Программы.

- При фактическом отсутствии Активации Программы для конкретного Клиента на момент оказания услуги.

2.9. Решение об объеме, виде выполняемых в рамках наполнения Программы работ и услуг, а также об ограничении исполнения или отказе от исполнения полностью или частично принимается уполномоченным сотрудником Компании и/или партнера в зависимости от имеющихся условий, наличия возможности и с учетом волеизъявления Клиента Компании, в соответствии с действующим законодательством, и настоящим Договором. В любом случае Компания оставляет за собой право отказать полностью или частично в оказании услуг Клиенту при наличии подозрений о мошеннических или иных противоправных действий Клиента и/или третьих лиц по отношению к Компании и/или третьим лицам.

2.10. Любые умышленные действия Клиента/Доверенного лица Клиента, направленные на необоснованное получение Услуг (по основаниям, не связанным с Неисправностью/ДТП и/или не в отношении Транспортного средства). Доказательствами факта злоупотребления правами, предусмотренными Договором, со стороны Клиента/Доверенного лица признается аудиозапись телефонного разговора, либо соответствующая отметка в документах, оформляемых сотрудником Компании или партнера Компании на месте оказания услуг.

3. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА. ВСТУПЛЕНИЕ ДОГОВОРА В СИЛУ. ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ И ПРЕКРАЩЕНИЯ ДОГОВОРА

3.1. Договор между Клиентом и Компанией заключается путем Акцепта данного Договора-оферты при внесении 100 % предоплаты за услуги Компании.

3.2. Договор считается заключенным с момента законного приобретения Программы и внесения 100 % предоплаты за услуги Компании.

3.3. Обязанности Компании по отношению к Клиенту по оказанию услуг, выполнению работ возникают с 00 часов Московского времени первого оплаченного дня Программы.

3.4. Действие Договора заканчивается в 23ч.59м.59с. Московского времени последнего оплаченного дня программы с момента Активации Программы. После окончания срока действия договора, при отсутствии в десятидневный срок письменных возражений со стороны Клиента по договору, услуги, предусмотренные пунктами 2.2. настоящего Договора, считаются надлежащим образом оказанными Компанией и принятыми Клиентом. Обязательства Сторон по договору прекращаются с момента окончания действия Договора.

3.5. Отказ клиента от данного Договора возможен в любое время. Расторжение Договора по инициативе Клиента осуществляется Компанией на основании письменного заявления Клиента, переданного им Исполнителю, без оформления Сторонами соглашения о расторжении Договора. Датой расторжения считается дата передачи письменного заявления в офис Компании или дата отправки заявления на электронный адрес Компании: vozvrat@ruamc.ru.(скачать заявление на расторжение)

3.6. При досрочном прекращении (расторжении) Договора по заявлению Клиента до наступления Даты начала обслуживания Клиенту возвращается полная стоимость, уплаченная Клиентом за подключение к Программе. При досрочном прекращении (расторжении) Договора по заявлению Клиента после наступления Даты начала обслуживания, но до наступления окончания срока действия Программы для данного Клиента, Компания возвращает Клиенту часть суммы, уплаченной Клиентом Компании при заключении настоящего Договора, пропорционально не истекшему времени действия данного Договора. При досрочном прекращении (расторжении) Договора по заявлению Клиента после окончания срока действия данного Договора возврат денежных средств, уплаченных Клиентов за подключение к Программе, не осуществляется.

4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

4.1. Клиент имеет право:

- Предоставлять возможность пользоваться Программой одному Доверенному лицу Клиента с занесением его учетных данных в базу Компании без дополнительной платы относительно одного Транспортного средства один раз за период действия Программы. Процедура занесения в базу Компании данных о Доверенном лице осуществляется по телефону Компании 8(800)234-95-06 при сообщении Клиентом своего ФИО, даты рождения.

- Заказывать, приобретать и пользоваться услугами Компании, получать справочно-консультационную информацию.

- Сообщать Компании обо всех недостатках работ, справочно-консультационной информации и/или программы лояльности сотрудникам Компании и/или партнерам Компании.

4.2. Клиент обязан:

- Лично заказывать, приобретать и пользоваться услугами Компании и предоставленной Компанией справочно-консультационной информацией, их плодами и результатами, с учетом положений п.6.2.

- Обеспечить достоверность учетной информации, сообщаемой сотруднику Компании и/или партнера при оказании услуги и при Активации Программы в порядке, предусмотренном пунктом 6.2 настоящего Договора.

- При заказе услуги и/или работы, сообщать сотруднику Компании и/или партнера полную и достоверную информацию о характеристиках заказываемых услуг или работ, а также о необходимом месте их получения.

- Перед началом выполнения работ и/или оказания услуг, предусмотренных настоящим Договором, предъявить сотруднику Компании и/или партнера по первому требованию документ, удостоверяющий личность, свидетельство о регистрации данного транспортного средства, документы, подтверждающие право владения, пользования или распоряжения данным транспортным средством, талон о прохождении государственного технического осмотра данным транспортным средством.

- Своевременно проверять объем и качество выполненных работ, оказанных услуг и принимать выполненные работы, оказанные услуги в порядке, предусмотренном настоящего Договора.

- После окончания выполнения работ подписать все документы, оформляемые сотрудником Компании и/или партнерам. При несогласии с данными, содержащимися в документах, оформляемых по окончании работ, или неудовлетворенности качеством услуг немедленно сообщить об этом в Компанию по телефону 8(800)234-95-06, и/или письменно изложить свои возражения в оформляемых документах.

- Выполнять все рекомендации, данные представителями Компании, а также партнерами Компании, касающиеся оказываемых услуг Компании.

- Сообщать Компании обо всех изменениях в учетных данных, в течение трех рабочих дней с момента наступления изменений учетных данных. В случае неисполнения Клиентом этой обязанности в установленный срок, учетные данные считаются правильными, и Компания не отвечает за последствия несоответствия учетных данных фактической информации.

- Содержать транспортное средство, указанное в учетной информации в исправном состоянии, принимать меры предосторожности в целях предотвращения причинения ущерба транспортному средству.

- Выполнять условия настоящего Договора.

4.3. Компания имеет право:

- Оказывать услуги и выполнять работы, предусмотренные наполнением программы Клиента, как своими силами, так и силами и за счет партнеров Компании.

- Проверять представленную Клиентом информацию, а также выполнение Клиентом условий настоящего Договора.

- Проводить осмотр и обследование поврежденного транспортного средства.

- Отказать в предоставлении Клиенту Компании услуг и выполнении работ, в соответствии с пунктом 2.8 настоящего Договора.

- На досрочное прекращение договора в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, в случае нарушения Клиентом Компании, условий настоящего Договора.

- Отказать полностью или частично клиенту Компании в предоставлении услуг, справочно-консультационной информации, обеспечения программ лояльности, в случаях:

  • Несоответствия учетных данных, сообщенных Клиентом при Активации Программы, соответствующим учетным данным, сообщенным и/или предоставленным Клиентом при заказе, приобретении и/или получении услуг Компании и/или программы лояльности, а равно при несоответствии действительности информации, предоставленной Компании и/или партнеру Компании при заказе услуг
  • Заказа Клиентом и/или третьим лицом от имени и/или по поручению Клиента выполнения каких-либо действий в отношении иного транспортного средства (с иными опознавательными регистрационными знаками, идентификационными номерами и тому подобными квалифицирующими признаками), чем указано в учетных данных, сообщенных Клиентом при первом обращении за Услугами в Компанию.
  • Нарушения Клиентом условий настоящего Договора.
  • Если необходимость заказа или приобретения услуг вызвана противоправными интересами Клиента, а равно в случаях, когда их выполнение непосредственно и/или фактически связано с необходимостью нарушения Компанией требований действующего законодательства, принятых в обществе норм нравственности и морали.

4.4. Условиями дополнительного соглашения между Клиентом и Компанией, составленного в письменной форме и подписанного обеими сторонами могут быть предусмотрены другие основания для отказа, если это не противоречит действующему законодательству РФ.

4.5. Компания обязана:

- Обеспечить Клиенту возможность ознакомиться с Договором перед его заключением.

- Сообщить Клиенту перечень документов, необходимых к представлению для обращений в Компанию в тех или иных ситуациях.

- Не разглашать сведений о Клиенте, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации. Компания оставляет за собой право сообщать сведения о Клиенте своим Партнерам на условиях, в объеме и порядке, предусмотренном договором, заключенным с партнером.

- Совершать иные действия, предусмотренные настоящим Договором и законодательством Российской Федерации.

- Сообщать Клиенту обо всех изменениях условий договора заключенного между Клиентом и Компанией.

5. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ

5.1. Если иное не установлено прейскурантом, доведенным до сведения неограниченного круга лиц, в порядке, предусмотренном настоящим Договором, сумма, уплаченная Клиентом при заключении на основании, в порядке и на условиях, установленных настоящим Договором между Клиентом и Компанией, равняется Рекомендованной стоимости Программы, указанной в оформляемых с Клиентом документах.

5.2. Стоимость и порядок оказания иных услуг и мероприятий, осуществляемых Компанией, оказываемых в рамках уставной деятельности и не предусмотренных разделом 2 настоящего Договора устанавливаются Компанией в виде прейскуранта, размещаемого на сайте компании. Компания вправе в одностороннем порядке изменять прейскурант с размещением его на сайте без дополнительного уведомления Клиента.

5.3. В случае заказа Клиентом услуг/выполнения работ, за исключением справочно-консультационных услуг, вне территории Зоны ответственности при необходимости проведения дополнительных работ для обеспечения выполнения услуг в рамках наполнения Программы, Клиент оплачивает услуги Компании, исходя из тарифа, действующего на момент обращения.

6. ОСОБЫЕ УСЛОВИЯ

6.1. В соответствии со статьей 438 Гражданского кодекса Российской Федерации, стороны договорились, что оплата стоимости услуг, указанных в разделе 5 настоящего Договора является полным, безоговорочным и явно выраженным акцептом Клиентом настоящей публичной оферты Компании.

6.2. Не сообщение учетных данных, а равно неверное их сообщение по вине Клиента влечет отказ в выполнении Компанией работ и предоставлении приоритетов, предусмотренных настоящим Договором. Несообщение отчества Клиента возможно только в случае, если наличие отчества не предусмотрено национальными обычаями, вероисповеданием и/или сложившейся практикой в данной местности и/или законодательством места проживания/рождения Клиента.

6.3. Стороны договорились, что договор между Компанией и Клиентом прекращается в случаях, предусмотренных пунктом 3.5 настоящего Договора. В случае смерти Клиента, его права и обязанности по договору могут быть переданы наследникам не иначе, как в порядке, предусмотренном дополнительным письменным соглашением между Компанией и наследниками.

6.4. Стороны договорились, что договор, заключенный на основании настоящей оферты, может быть расторгнут досрочно сторонами или по решению суда, если в период его действия произошло существенное изменение обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении настоящего договора, когда эти обстоятельства изменились настолько, что, если бы такие изменения можно было предвидеть заранее, договор между сторонами вообще не был бы заключен или был бы заключен на условиях, значительно отличающихся от согласованных по данному договору.

6.5. Стороны договорились, что в рамках настоящего Договора надлежащими в равной степени признаются уведомления, сообщения, заявления и иная возможная переписка между Сторонами, совершенная письменно, отправленная и/или полученная посредством электронных, телефонных и иных средств связи. При использовании служб коротких текстовых сообщений (SMS-сообщений) при передаче их на устройства, предназначенные для приема/передачи таких сообщений это правило применяется только для сообщений, направленных со стороны Компании. Компания оставляет за собой право использовать информацию, сообщенную Клиентом при активации Программы на условиях и в порядке, предусмотренном настоящим Договором разумно и добросовестно в своих целях, в том числе передавать эту информацию Партнерам Компании для тех же целей. Заключая договор с Компанией на условиях и в порядке, предусмотренном настоящим Договором, Клиент подтверждает свое согласие на такое использование указанной информации.

6.6. Стороны договорились, что услуги Компании оказываются только с тем транспортным средством, которое указано в учетных данных. В случае изменения транспортного средства, Клиент обязан сообщить об этом в Компанию в течение трех рабочих с дней с момента такого изменения. Обязанность Компании оказывать услуги с данным транспортным средством возникает только через 24 часа с момента изменения учетных данных. Такое изменение допускается не более чем один раз в течение срока действия Договора.

6.7. Стороны договорились, что Клиенты, указавшие в учетных данных транспортные средства, не являющиеся объектом оказания услуг, выполнения работ в соответствии с настоящим Договором, не вправе пользоваться услугами и работами в рамках экстренной технической помощи и эвакуации транспортных средств. Компания вправе оказать указанные услуги, выполнить указанные работы в отношении таких транспортных средств при наличии технической возможности за счет Клиента.

6.8. Стороны договорились, что Компания вправе в одностороннем порядке расторгнуть договор с Клиентом в случае трехкратного злоупотребления услугами Компании со стороны Клиента, а равно при трехкратных попытках Клиента совершить такие злоупотребления.

6.9. Стороны договорились считать злоупотреблением услугами Компании со стороны Клиента следующие действия Клиента:

- Трехкратное невыполнение рекомендации Компании, данные Клиенту при оказании услуг на условиях и в порядке, предусмотренных настоящим Договором;

- Заказ услуг по транспортировке транспортного средства или экстренной технической помощи в случаях, не предусмотренных настоящим Договором;

- Умышленный заказ услуг по технической помощи без необходимости, а равно умышленный обман Компании при указании необходимости в выполнении Компанией работ, оказании услуг на условиях и в порядке, предусмотренном настоящим Договором;

- Любые умышленные действия Клиента, направленные на выполнение Компанией работ, в порядке ином, чем установлено настоящим Договором.

7. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ, ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

7.1. Все споры и разногласия между Компанией и Клиентом разрешаются путем переговоров. При не достижении согласия спор между сторонами разрешается в Арбитражном суде в соответствии с действующим законодательством РФ.

7.2. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств, предусмотренных договором, в случае если такое неисполнение явилось следствием действий обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), в том числе чрезвычайных и непредотвратимых обстоятельств при конкретных условиях конкретного периода времени. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся, в том числе, но, не ограничиваясь только этим, такие явления стихийного характера как: землетрясение, наводнение, удар молнии, оползень, температура, сила ветра и уровень осадков, исключающие нормальную жизнедеятельность, мораторий органов власти и управления; забастовки и иные подобные обстоятельства.

7.3. Сторона, попавшая под влияние форс-мажорных обстоятельств, обязана уведомить об этом другую сторону в разумных срок с момента, как ей стало известно о наступлении таких обстоятельств.

8. ЗОНА ОТВЕТСТВЕННОСТИ

8.1. Услуги эвакуации или техпомощи в рамках настоящего Договора предоставляются по России в перечисленных ниже городах на расстоянии до 150 (ста пятидесяти) км от административных границ городов (г. Москва – от МКАД).

Список городов Территории:

Абакан Альметьевск Анапа Ангарск Архангельск
Астрахань Балашиха Барнаул Белгород Березники
Бийск Благовещенск Бор Борисоглебск Братск
Брянск Буденновск Валдай Великие Луки Великий Новгород
Великий Устюг Владивосток Владикавказ Владимир Волгоград
Волжский Вологда Воронеж Выборг Геленджик
Горно-Алтайск Гулькевичи Дзержинск Дмитров Егорьевск
Екатеринбург Елабуга Елец Железнодорожный Иваново
Ижевск Йошкар-Ола Иркутск Казань Калининград
Калуга Каменск-Уральский Каменск-Шахтинский Кемерово Киров
Коломна Комсомольск-на-Амуре Кострома Красногорск Краснодар
Красноярск Кузнецк Курган Курск Лангепас
Ленинск-Кузнецкий Липецк Льгов Магнитогорск Мариинск
Медвежьегорск (Петрозаводск) Миасс Минеральные Воды Мончегорск Москва
Мурманск Набережные Челны Набережные Челны (Волгоград) Нальчик Находка
Нефтекамск Нижневартовск Нижнекамск Нижний Новгород Нижний Новгород (Бор)
Нижний Тагил Новокузнецк Новороссийск Новосибирск Новый Уренгой
Обнинск Омск Орел Оренбург Орехово-Зуево
Орск Пенза Пермь Петрозаводск Петропавловск-Камчатский
Поворино Подольск Полярные Зори Прокопьевск Псков
Пятигорск Ростов Великий Ростов-на-Дону Рязань Салават
Самара Отрадный Санкт-Петербург Саранск Саратов
Севастополь Симферополь Смоленск Сочи Ставрополь
Старый Оскол Стерлитамак Сургут Сызрань Сыктывкар
Таганрог Тамбов Тверь Тобольск Тольятти
Томск Туймазы Тула Тюмень Уват (Тюменская обл.)
Улан-Уде Ульяновск Уфа Ухта Хабаровск
Чебоксары Челябинск Череповец Чехов Чита
Чудово Шахты Электросталь Энгельс Юрга
Якутск Ярославль

9. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

9.1. Все условия договора между Клиентом и Компанией, включая существенные, приведены в настоящем Договоре и являются его неотъемлемой частью. Любые изменения к условиям Договора, заключенного и действующего между сторонами могут оформляться в письменном виде на русском языке, подписываться обеими Сторонами и/или их уполномоченными представителями. Компания оставляет за собой право изменять объем услуг, оказываемых Компанией, в том числе в сторону увеличения и/или изменения порядка их оказания, если эти изменения направлены на улучшение качества обслуживания Клиентов. В этом случае Компания вправе опубликовать вступившие в силу изменения на своем сайте в сети Интернет по адресу www.ruamc.ru. Опубликованные изменения считаются доведенными до сведения Клиента в полном объеме и вступают в силу и становятся обязательными для сторон с момента опубликования, если письменным соглашением сторон и/или действующим законодательством РФ не установлено иное.

9.2. Во всем остальном, что не урегулировано или не полностью урегулировано настоящим Договором, стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.



[1] При одновременной покупке билетов на паромную переправу в обоих направлениях Дата начала Обслуживания устанавливается за два дня от более ранней даты приобретаемого билета на паромную переправу.

Автобусы по всему Крыму и СНГ Быстрый поиск и низкие цены Только на сайте WWW.GOSBUS.RU